1. 專案概述
- 專案名稱：遠見會員 Onboarding 信件 (30天旅程)
- 核心目標：提高活躍度與黏著度，引導新註冊用戶從單一目的轉換為持續回訪，並確保他們體驗到平台的進階價值。
- 發送節奏：「細水長流型」，維持每週一次的無壓力接觸，共計 4 封信件。
2. 目標受眾與情境
- 受眾對象：剛完成註冊的
gvm.com.tw新進會員。 - 註冊初衷假定：主要為了「解鎖閱讀某篇特定的付費/專屬文章」或「報名參加遠見主辦的活動」。
- 溝通策略：由於最初目的明確，信件必須在達成承諾後，快速展示額外的會員權益（如免費額度、職場雷達），延續他們的注意力。
⚡ 專案階段性指標 (Short-term KPI)：促動回訪率
衡量 Onboarding 期間的立即成效：追蹤新會員在註冊後 30 天內，實際使用「每月 4 篇免費文章額度」的比例（至少閱讀 1 篇以上即算轉換）。這也是整體發信計畫是否成功帶動初始活躍度的驗證點。
🌟 專案北極星指標 (North Star Metrics)：長期商業價值
衡量完成 30 天 Onboarding 旅程後，對遠見產生的長期效益。我們將雙管齊下追蹤以下兩大維度：
- 次月自然回訪率 (Retention)：在沒有系統強制發信推播的「第 2 個月」，有多少比例的會員會自發性回到網站閱讀，以此驗證「閱讀習慣」是否被成功建立。
- 付費升級轉換率 (Monetization)：追蹤經歷過上述完整 Onboarding 流程的會員，未來 3~6 個月內升級成為「遠見付費訂戶（無限暢讀）」的比例，以此證明完整的權益認知能有效帶動商業變現。
3. Onboarding 旅程架構 (The 4-Email Journey)
以下為 30 天內的 4 封信件內容藍圖與行為呼籲 (CTA) 規劃：
📧 Email 1: 註冊當日 (Day 0) - 歡迎與雙重驚喜
- 核心任務：達成承諾、建立好感的第一印象。
- 主要內容：
- 簡短歡迎：感謝加入遠見會員。
- 雙重見面禮 (Surprise)：
1. 生日禮預告：引導前往設定生日，告知生日當月可領取 100 元購物金。
2. 專屬知識包下載：直接附上下載入口連結，無須額外門檻。
- 📍 專屬成功指標 (Micro-KPI)：生日數據補全率。追蹤點擊設定生日按鈕後的「實際資料儲存成功」比例，而不僅是開信率。
- 👉 預覽信件內容 (Day0_Welcome.html)
📧 Email 2: 註冊後第 7 天 (Day 7) - 意圖建立 (確保提早收集第一方數據)
- 核心任務：趁整體開信率最高的黃金期，提早收集隱私興趣標籤，應對 Cookieless 取代方案。
- 主要內容：
- 預告/介紹：告訴用戶設定「職場雷達」的好處（專屬職涯文章、精準推播）。
- 操作引導：簡單的設定步驟預覽片段。
- CTA：一鍵前往設定我的職場雷達。
- 📍 專屬成功指標 (Micro-KPI)：功能啟用率。撈取信件發出後的名單進行比對，確認有多少會員「實際於後端完成並儲存了職場雷達設定」。
- 👉 預覽信件內容 (Day7_Radar.html)
📧 Email 3: 註冊後第 14 天 (Day 14) - 喚醒閱讀 (免費額度提醒)
- 核心任務：推動短線 KPI（使用免費文章額度），喚回初步可能流失的會員注意力。
- 主要內容：
- 溫馨提醒：「您的本月 4 篇免費閱讀額度還沒用完喔！」
- 動態內容區塊清單：系統自動帶入本週必讀亮點（詳見下方技術需求）。
- CTA：點擊閱讀完整文章。
- 📍 專屬成功指標 (Micro-KPI)：額度消耗達成率。該批收件者在收到信的 48 小時內，於網站真正「扣除至少 1 篇免費扣打」的人數比例。
- 👉 預覽信件內容 (Day14_Reminder.html)
📧 Email 4: 註冊後第 21 天 (Day 21) - 深度探索 (知識包大補帖)
- 核心任務：利用長青資源展示平台深度整理的功力，零額外編輯負擔。
- 主要內容：
- 資源導覽：介紹遠見知識包圖書館（採用既有Evergreen專題，編輯部無需為此特別出刊）。
- 精選推薦：列出最受歡迎的 2-3 個經典知識包主題。
- CTA：前往知識包專區瀏覽。
- 📍 專屬成功指標 (Micro-KPI)：深度下載轉換率。前往網站後，追蹤使用者是否「確實按下下載 PDF」按鈕。
- 👉 預覽信件內容 (Day21_Knowledge.html)
4. 系統與技術開發需求
技術團隊需針對 Day 14 信件 實作自動化撈取機制，以降低行銷營運成本。
模組名稱：動態推薦文章自動化 (Email 3 應用)
- 觸發點：發送 Day 14 Onboarding 郵件時，即時由 Backend 運算帶入。
- 資料來源運輯（系統自動撈取，無需手動）：
- 條件 A：撈取系統「最近一週全站 Top 3 最熱門的鎖文（付費文章）」。
- 條件 B（若 A 資料不足的退避機制）：撈取後台編輯設定的「鎖文推薦值主題」。
- 輸出格式要求：提供文章標題、主視覺圖片、摘要，以及帶有該用戶追蹤碼 (UTM) 的連結。
-- 規格書結束 --